1. ГАРАНТИИ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ

1.1 Производитель гарантирует соответствие аппарата требованиям технических условий и его нормальную работу при соблюдении правил хранения, монтажа и эксплуатации. Гарантийный срок эксплуатации аппаратов - 5 лет со дня введения в эксплуатацию при условии проведения обязательного технического обслуживания не реже чем один раз в год начиная с даты введения в эксплуатацию. Техническое обслуживание – платная услуга. Актуальную информацию отосительно Уполномоченных Сервисных Центров, которые имеют право выполнять техническое обслуживание аппарата можно получить на сайте www.aton.ua, или в «ATON Group» по телефону (044) 499-60-60.

На протяжении гарантийного срока пользователь имеет право на устранения неисправностей, которые возникли в следствие скрытых дефектов материалов, комплектующих или изъянов конструкции. Плата за работу и детали не взымается. Замененные детали переходят в собственность сервисного центра.

1.2 Гарантийное обслуживание предусматривает замену любых узлов и деталей при выявлении дефекта производителя и не предусматривает возвращения денег. Ежегодное техническое обслуживание и другие профилактические и настроечные работы относятся к сервисному обслуживанию и оплачиваются владельцем аппарата согласно действующего прейскуранта сервисной организации. Все, что связано с гарантийными работами, в том числе вызов инженера, полностью бесплатные.

1.3 В случае нарушения владельцем аппарата ниже приведенных «условий выполнения гарантийных обязательств», предприятие-производитель и организации, которые обслуживают данные аппараты, не несут ответственность за их работоспособность. При выполнении гарантийных ремонтов, гарантийный срок увеличивается на время пребывания аппарата в ремонте, начиная от дня обращения потребителя на предприятие.

1.4 Оформление ГАРАНТИЙНОГО ПАСПОРТА инженером сервисного центра обязательно.

 

2. УСЛОВИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

 

2.1. Гарантия будет предоставляться только в том случае, если:

 

2.2  Производитель не несет гарантийные обязательства в следующих случаях:

Если дефект возник в результате выше изложенных причин, то такое оборудование будет обслуживаться за средства потребителя.

 

2.3 Ежегодное техническое обслуживание должно выполняться Уполномоченными Сервисными Центрами. Факт проведения ежегодного технического обслуживания обязательно фиксируется в паспорте в разделе "История оборудования в течение всего срока эксплуатации" и заверяется печатью Уполномоченного Сервисного Центра. Проведение ежегодного технического обслуживания оплачивает потребитель по прейскуранту Уполномоченного Сервисного Центра.

2.4 Для эффективной и безопасной эксплуатации данного аппарата он должен быть укомплектован во время установки и монтажа дополнительными предохранительными приборами:

Неисправности, возникновения которых обусловлены отсутствием предохранительных приборов устраняются за счет пользователя оборудования.

3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Уполномоченный Сервисный Центр обязан:

3.1При выявлении дефекта, устранение которого лежит в рамках гарантийных обязательств производителя, Уполномоченный Сервисный Центр обязан возобновить работоспособность аппарата в установленные действующим законодательством сроки без оплаты Владельцем.

3.2 При выявлении дефекта после окончания гарантийного срока, или несоблюдении пользователем условий выполнения гарантийных обязательств в период гарантийного срока, Уполномоченный Сервисный Центр обязан возобновить работоспособность аппарата за счет Владельца.

Владелец обязан:

3.3 Неуклонно придерживаться правил эксплуатации оборудования.

3.4 В случае выхода из строя оборудования, чтобы предотвратить замерзание системы отопления, в отопительный период, Владелец оборудования обязан немедленно сообщить об аварийной ситуации в УСЦ и полностью слить воду из системы отопления.

3.5 Не оставлять оборудование в рабочем состоянии при отсутствии Владельца больше чем на 18 часов подряд. В отопительный период в случае отсутствия Владельца больше отмеченного срока он обязан отключить оборудование и слить полностью воду из системы отопления.

3.6 Работы по регулированию газовой автоматики, необходимость которых вызвана колебанием давления газа в газоснабжающей сети не относятся к гарантийным обязательствам производителя и его представителей, и компенсируются пользователем в полном объеме.

3.7 В случае необоснованного вызова представителя сервисного центра расходы, связанные с его приездом, в полном объеме компенсирует Владелец оборудования.

 

4. АДРЕСА И НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ.

 

4.1 В случае выявления заводских дефектов изделия, или отклонений от нормальных режимов работы оборудования, которое производится или поставляется «ATON Group», Владельцу следует обращаться в отдел сервиса и гарантии по телефону (044) 499-60-60 в г. Киеве, или к Уполномоченным Сервисным Центрам в регионах Украины, список которых приведен на сайте www.aton.ua и в приложении к гарантийным обязательствам.

4.2 По всем вопросам относительно работы Уполномоченных Сервисных Центров в регионах Украины обращайтесь в отдел сервиса и гарантии «ATON Group» по телефону (044) 499-60-60